Ассоциация потребителей Пензенской области объявляет о проведении Акции «Жителям Сурского края — достойная мобильнаяй связь».
Всемирная организация потребителей определила мобильную связь — как основную сферу деятельности, на которую будет обращено внимание на протяжении всего 2014 года и определен девиз предстоящего Всемирного дня защиты прав потребителей — «Закрепим наши телефонные права!»
Цель акции — собрать максимум информации от жителей Пензенского региона о нарушениях их прав, которые допускают операторы мобильной связи:
— навязываются без их ведома дополнителные услуги (напр. различные мелодии вместо гудков) от которых достаточно сложно отказаться,
— списываются необоснованно денежные средства со счета абонента,
— передаются персональные данные абонента коммерческим банкам и торговым организациям для рассылки рекламы.
Ежедневно на телефон каждого абонента приходят СМС-сообщения из нескольких магазинов, банков, салонов красоты, турагентств с навязчивой рекламой. Нередки случаи и откровенного мошенничества — ложная информация о блокировании банковских карт и др.
Поэтому тема защиты прав потребителей услуг мобильной связи очень актуальна для населения всей планеты, и Всемирная организация потребителей в этом году призывает мировое сообщество обратить особое внимание на проблемы, которые возникают у абонентов мобильной связи.
Это и неудивительно — ведь в мире общее число пользователей этих услуг приближается к 7 миллиардам, а сам этот рынок стремительно развивается.
За непродолжительное время мобильные телефоны перестали быть простыми устройствами голосовой связи — на смену им пришли мини-компьютеры. Но при всем многообразии услуг мобильной связи, как мы видим, права абонентов в настоящее время требуют усиления их защиты.
Для этой цели на сайте Ассоциации потребителей www.potrebiteli-penzi.ru открыта тема Форума: «Мобильная связь», в которой мы предлагаем всем жителям Пензы обсудить актуальные проблемы потребителей мобильной связи, рассказать о тех нарушениях, с которыми они сталкиваются ежедневно и найти способы их решения.
Кроме того, обращаем внимание, что на этом сайте открыта работа интерактивной общественной приемной, где любой его посетитель может задать вопрос юристу и получить на него ответ в режиме on-line.
Итоги акции будут подведены и размещены на сайте 15 марта в праздник Всемирного дня защиты прав потребителей.
Контакт: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75 тел./факс (8-8412) 52-09-90, 52-24-62 Веб-сайт http://www.potrebiteli-penzi.ru; Ассоциация потребителей Пензенской области