В Правительстве Пензенской области состоялось заседание круглого стола «Жителям Сурского края — достойная мобильная связь»

12 марта в конференц-зале Правительства Пензенской области состоялось заседание круглого стола «Жителям Сурского края — достойная мобильная связь». Инициатор и организатор акции — Ассоциация потребителей Пензенской области.

Цель акции, приуроченной к Дню Защиты прав потребителей 15 марта, — собрать максимум информации от жителей Пензенского региона о нарушениях их прав, которые допускают операторы мобильной связи.

Среди наиболее частых нарушений:
— навязывание без ведома абонента дополнителных услуг (напр. различные мелодии вместо гудков),
— списывание необоснованно начисленных денежных средств со счета абонента,
— передача персональных данных абонента коммерческим банкам и торговым организациям для рассылки рекламы.

В обсуждении проблем потребителей сотовой связи приняли участие представители Законодательного Собрания, Управлений Роскомнадзора и Роспотребнадзора Пензенской области, Федеральной антимонопольной службы, юристы, руководители общественных организаций, а также руководители местных филиалов сотовых операторов связи.

Результатом разговора стало решение создать на базе АППО площадки для совместного неконфликтного решения проблем потребителей сотовой связи, а также предложение представителям пензенских СМИ обратить внимание на необходимость объективного освещения вопросов защиты прав потребителей.

«В некоторых деревнях области ещё нет интернета, да и далеко не все пенсионеры смогут разобраться во всех нюансах взаимоотношений со своим сотовым оператором, им порой не хватает элементарной информации, — таков был вывод участников встречи.

— Особенно много нареканий потребителей вызывает пользование короткими номерами услуг, набрав которые, они, по незнанию, подвергаются автоматическому списанию своих денежных средств».

«На сайте Ассоциации потребителей www.potrebiteli-penzi.ru открыта тема Форума: «Мобильная связь», в которой мы предлагаем всем жителям Пензы обсудить актуальные проблемы потребителей мобильной связи, рассказать о тех нарушениях, с которыми они сталкиваются ежедневно и найти способы их решения, — сообщила на заседании председатель Ассоциации потребителей Пензенской области Лидия Васильевна Сидорова.

— Кроме того, обращаем внимание и на то, что на этом сайте открыта работа интерактивной общественной приемной, где любой посетитель может задать вопрос юристу и получить на него ответ в режиме on-line.

Итоги акции будут подведены и размещены на сайте 15 марта в праздник Всемирного дня защиты прав потребителей».

Контакт: 440025, г. Пенза, ул. Московская, 75 тел./факс (8-8412) 52-09-90, 52-24-62 Веб-сайт http://www.potrebiteli-penzi.ru; Ассоциация потребителей Пензенской области

Больше новостей

Конкурс проводится с целью содействия профессиональному развитию социально ориентированных НКО ПФО и стимулирования общественного участия в социально-экономическом развитии регионов округа.